Assistente de Relacionamento com o Cliente
Effective
Hybrid
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos.
O time de repasse tem como principais características: Organização, Agilidade e Boa comunicação interpessoal.
Se você tem experiência na área Financeira, e quer fazer parte de uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário, confira a oportunidade que temos em aberto!
Responsibilities and assignments
- Prestar atendimento receptivo, pelos canais voz, e-mail e outros, solucionando e orientando nossos clientes, prezando pela a qualidade e excelência no atendimento;
- Acompanhar as demandas direcionadas, garantindo o retorno aos clientes;
- Garantir o atendimento adequado de todas as solicitações do cliente e administrar as solicitações / reclamações;
- Registrar os contatos na ferramenta de trabalho, visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
- Interface com as demais células do atendimento e áreas solucionadoras da empresa para garantir o atendimento dos clientes.
Requirements and qualifications
- Ensino médio completo (Se tiver cursando o superior será um diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office.
Não é obrigatório, será considerado um diferencial se você tive:
- Conhecimento com o CRM e SAP;
- Conhecimento com mídias sociais voltado para consumidor;
- Trabalhado com Reclame aqui;
- Conhecimento no mercado imobiliário.
Additional information
Local de Trabalho: Vila Olímpia
Modelo de trabalho: Híbrido
Benefícios:
- Plano de saúde Sul América;
- Plano Odontológico Sul América;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida (Gratuito) com Telemedicina;
- Gympass/Totalpass;
- Day off de Aniversário;
- Bônus Anual
- Auxílio Bebê após o nascimento (6 meses);
- Licença Casamento Estendida;
- Licença Paternidade Estendida;
- Porto Pet Love - Convênio para Pets;
- Betterfly - Plataforma para cuidar da saúde e ajudar em causas sociais.
Importante: Todas as vagas da Cyrela também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Olá! Somos a Cyrela
Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética. Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.
Queremos ser sempre mais para os nossos clientes! Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.
Nos dedicamos a ser uma plataforma inovadora e sustentável com a proposta de oferecer soluções diferenciadas ao ecossistema imobiliário. Estamos conectados com o futuro para antecipar tendências do mercado.
Acreditamos no potencial transformador das pessoas. Por isso, respeitamos a liberdade de ser, a expressão e a forma de agir de cada indivíduo.
Atuamos de forma colaborativa e conectada como verdadeiros donos de tudo o que fazemos, cuidando das nossas responsabilidades individuais e dos impactos das nossas ações.
Os valores presentes na nossa cultura são inegociáveis. Entre eles, destacam-se nossos princípios e foco constante em fazer o bem.
Nosso objetivo é deixar um legado por meio da excelência da entrega de resultados sustentáveis que contribuem com a evolução da sociedade. Com isso, perpetuamos a nossa marca e a “magia” Cyrela de ser.
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