Analista de Customer Experience Jr

Somos uma das mais admiradas incorporadoras do setor imobiliário brasileiro e buscamos pessoas que, assim como nós, são apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. Mais do que empreendimentos, entregamos sonhos.

Se você tem capacidade e vontade de descobrir o que o cliente quer e precisa e agir de acordo, considerando custos e benefícios para a organização, tem pensamento crítico e inovador, excelente comunicação e quer fazer parte de uma das empresas mais admiradas do setor imobiliário, confira a oportunidade que temos em aberto!

• Tirar foto, editar e produzir vídeos, seja por meio próprio ou coordenação de uma equipe de produção audiovisual - garantindo que estejam visualmente atraentes e de acordo com as diretrizes das marcas.

• Criar conteúdos com objetivo de instruir a navegação do usuário pela interface.

• Criar Blog posts, conteúdos em texto, roteiros, vídeos para nossos blogs, aplicativos, portal do cliente, redes sociais.

• Você deverá conhecer bem o público para o qual escreve. É preciso entender quem utiliza o produto, quais suas dores, quais suas características e como utilizam este produto. Para isso, uma grande sintonia com a equipe de eventos, e central de atendimento será necessária, além de manter contato com agências, designers, logística e, em alguns casos, com o cliente final;

• Ouvir com muita atenção e ter uma boa relação com diversas áreas da companhia te ajudará a compreender os processos internos, a entender as necessidades e, assim, traduzi-las em uma linguagem – escrita e visual - simples e acolhedora para o cliente final;

• Aprovação de layouts e materiais gráficos com o superior, brainstorms, elaboração de briefings e interface com hubs de comunicação e agências de publicidade farão parte do seu dia a dia.

• Escrever. Escrever muito. Escrever de tudo um pouco. Textão, tweet, roteiro, copy para as redes sociais, copy para vender projetos, emails para diretoria, briefing para agência, bilhetes carinhosos e pedidos de desculpas. Você vai escrever literalmente e principalmente, para alguém que está realizando um sonho;

• Organização será fundamental para gerenciar e cumprir os prazos do cronograma que inicia no planejamento, passa pela execução e encerra no acompanhamento para garantir o sucesso das suas ações;

• Amar escrever;
• Comunicação interpessoal;
• Senso de urgência;
• Muita organização e acompanhamento de prazos;
• Flexibilidade de horário;
• Colaboração;
• Ter espírito inovador;
• Importante superior em Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, cursos relacionados a comunicação ou alguma outra formação que surpreenda a gente;
• Conhecimento no pacote office;
• Interpretação e elaboração textual;
• Vontade de aprender.

Será considerado Diferencial:

• Conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM;
• Ferramentas de edição/criação de conteúdo;
• Experiência com produção de conteúdos audiovisuais;

Local de Trabalho: Vila Olímpia -SP

Regime de trabalho: Híbrido

Benefícios:

• Plano de saúde SulAmérica;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida (Gratuito) com Telemedicina;
• Gympass/Totalpass;
• Day off de Aniversário;
• Auxílio Bebê após o nascimento (6 meses);
• Licença Casamento Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Porto Pet Love - Convênio para Pets;
• Betterfly - Plataforma para cuidar da saúde e ajudar em causas sociais.

Atenção Candidato: Fique atento à GUPY, toda a nossa comunicação será realizada por aqui!

Importante: Todas as vagas da Cyrela também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética. Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.

Queremos ser sempre mais para os nossos clientes! Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.

Nos dedicamos a ser uma plataforma inovadora e sustentável com a proposta de oferecer soluções diferenciadas ao ecossistema imobiliário. Estamos conectados com o futuro para antecipar tendências do mercado.

Acreditamos no potencial transformador das pessoas. Por isso, respeitamos a liberdade de ser, a expressão e a forma de agir de cada indivíduo.

Atuamos de forma colaborativa e conectada como verdadeiros donos de tudo o que fazemos, cuidando das nossas responsabilidades individuais e dos impactos das nossas ações.

Os valores presentes na nossa cultura são inegociáveis. Entre eles, destacam-se nossos princípios e foco constante em fazer o bem.

Nosso objetivo é deixar um legado por meio da excelência da entrega de resultados sustentáveis que contribuem com a evolução da sociedade. Com isso, perpetuamos a nossa marca e a “magia” Cyrela de ser.